案例一：
故障背景：某医疗行业客户的 IBM Storwize V3700 存储系统控制器发生故障，导致无法访问数据。
更换控制器过程：
硬件替换：在断电状态下更换故障控制器，确保新控制器型号与原设备一致。
配置迁移：将原控制器的 SSD 卡、电池、HBA 卡等组件转移至新控制器。
系统初始化：通过管理界面（默认 IP：192.168.70.121）重新配置节点，等待新控制器完成初始化与数据同步。但换新后的控制器均无配置信息，数据卷无法正常加载。
软件级恢复：通过 SSH 登录节点，执行sainfo lsservicenodes查看节点状态，使用restoreconfig命令从硬盘恢复系统配置，最终通过 T4 恢复成功重建集群配置。
案例二：
某企业使用 EMC VNX5100 存储系统，该系统采用双控制器架构（SPA 和 SPB），为企业的关键业务提供数据存储服务。某天，管理员发现存储系统性能明显下降，部分业务访问出现延迟，通过 EMC Unisphere 管理界面查看，发现 SPA 控制器状态异常，显示为离线状态，导致部分数据访问请求只能由 SPB 控制器处理，造成 SPB 负载过高。
准备工作：
确定更换团队成员，包括系统管理员、存储工程师等，明确各自职责。
准备好备用的 EMC VNX5100 控制器，确保其型号与原控制器相同，检查固件版本和硬件规格，进行必要的测试验证。
准备好相关工具，如串口线、笔记本电脑、Putty 串口程序等，以及系统日志分析工具、硬件检测工具、操作手册和故障排查指南等文档。
制定详细的数据备份和恢复计划，在更换前进行一次全面的数据备份，并验证备份数据的可用性。
故障诊断与停机：
通过 EMC VNX5100 的日志文件和 naviseccli 命令进行故障诊断，确认 SPA 控制器确实存在硬件故障，无法修复，需要更换。
在 Unisphere 管理界面中，将 SPA 控制器的 write cache 暂时 disable。使用 naviseccli 命令对 SPA 控制器做 shutdown 操作，命令为 “Naviseccli -h < 正常控制器 IP 地址> -user - password -scope 0 shutdownpeerSP”，然后通过 ping 命令确认 SPA 控制器已关闭。
更换控制器：
找到 SPA 控制器的物理位置，从后面看，A 控制器是右手边的。关闭存储系统的电源，拔掉 SPA 控制器上的所有线缆，并做好标记。
拧下固定控制器的螺丝，取下损坏的 SPA 控制器，然后将 Base module A 也取下，注意记录 Base module A 上的线的顺序。
安装新的控制器，先将 Base module A 插入，接好后端线，再将新的控制器插入相应插槽，拧紧螺丝，连接好所有线缆。
上线与验证：
对存储系统重新加电，使用 naviseccli 命令对 SPA 控制器执行重启操作，命令为 “Naviseccli -h < 正常控制器 IP 地址> -user - password -scope 0 rebootpeerSP”。
打开笔记本电脑的 Putty 串口程序，将波特率设置为 115200，通过串口线连接到存储系统的 SPA 控制器，观察控制器的启动过程和指示灯变化。
等待控制器启动完成，进入 Unisphere 管理界面，查看 SPA 控制器是否已上线，状态是否正常，检查数据卷是否能够正常访问，业务是否恢复正常。
案例三：
某企业使用华为 OceanStor 5600V3 存储系统为其核心业务提供数据存储服务。该存储系统采用双控制器架构，以保障业务的高可用性。一日，企业存储管理员通过华为 DeviceManager 管理界面发现其中一个控制器（假设为控制器 A）出现故障告警，状态显示为离线，导致部分业务的读写性能出现明显下降，部分对存储访问较为频繁的应用出现短暂卡顿现象。
准备工作华为：
确保备用控制器已经准备好，且型号与原控制器一致，无物理损坏、挤压或变形等情况。
检查待更换控制器所在控制框的电源模块工作正常，运行 / 告警指示灯为常亮绿色。
若控制器正在处理业务，需确保其 CPU 使用率不超过 40%，若超过则需等待业务低谷期再进行更换操作。
准备好防静电手套、防静电腕带、标签纸等工具，以便在更换过程中做好防静电措施，并对线缆等进行标记。
定位故障控制器华为：
更换控制器华为：
佩戴好防静电手套和防静电腕带，避免静电对设备造成损坏。
按照线缆上的标记，小心拔掉故障控制器上的所有线缆，包括电源线、数据线等。
按下控制器上的解锁按钮，均匀用力拔出故障控制器，将其放入防静电包装袋中。
从防静电包装袋中取出备用控制器，将其沿着插槽缓慢插入，直至听到 “咔” 的一声，表明控制器已正确插入。
按照标记重新连接好所有线缆，确保连接牢固。
检查控制器状态华为：
等待控制器启动，观察控制器上的指示灯状态，正常情况下，运行指示灯应变为常亮绿色。
登录 DeviceManager 管理界面，查看新插入的控制器是否已正常上线，状态是否显示为正常。
检查存储系统的业务是否恢复正常，各项性能指标是否回归到正常水平。